دسته : پاورپوینت تعارض در گروه و مدیریت آن در 60 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx
فهرست مطالب
مفهوم تعارض
تعاریف تعارض
سیر تکاملی اندیشه تعارض
دیدگاه سنتی در مورد تعارض
دیدگاه روابط انسانی در مورد تعارض
دیدگاه تعامل در مورد تعارض
نگرش نوين نسبت به تعارض
انواع تعارض
تعارض بنیادین
تعارض احساسی / عاطفی
تعارض درون فردی
تعارض میان فردی
تعارض درون گروهی
تعارض میان گروهی
تعارض میان سازمانی
عوامل تعارض در گروهها
فرآیند تعارض
بروز تعارض
شیوه های حل تعارض با توجه به قصد و نیت فرد:
شکل گیری ائتلاف
مدیریت تعارض
فنون و راهبردهای مدیریت تعارض
تکنیکهای حل تعارض
مذاکره
فرآیند مذاکره
عناصر مذاکره
مهارتهای اصلی برای يک مذاكره موفقيت آميز
مذاکره از طریق شخص ثالث
واسطه
داور
رابط
مشاور
ارزش تعارض
منابع