دسته : پاورپوینت بررسی جوایز کیفیت، ساختار معیارهای توانمندساز و ساختار معیارهای نتایج در 19 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت ppt
فهرست مطالب
تاریخچه جوایزکیفیت
EFQM ارزشها و مفاهیم بنیادین در مدل
ساختار مدل EFQM
درصد امتیازات معیارها ی مدل تعالی EFQM
ساختارهای معیارهای توانمند ساز
رهبری ( Leadership)
خط مشی و استراتژی( Policy and Strategy)
كاركنان ( People )
شراكتها و منابع ( Partnerships & Resources)
فرایندها (Processes)
ساختارمعیارهای نتایج
نتایج مشتریان ( Customer Results )
نتایج كاركنان ( People Results)
نتایج جامعه ( Society results )
نتایج كلیدی عملكرد (Key Performance results)