دسته : پاورپوینت مدل تعالی و سرآمدی EFQM، در قالب 123 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx
فهرست مطالب
مقدمه
تاریخچه مدل تعالی
تاریخچه مدل‌های سرآمدی سازمانی
محورهای اصلی در مدل تعالیEFQM
مفاهیم بنیادین تعالی
ارزشها و مفاهیم محوری جایزه كیفیت اروپا
سطح بلوغ سازمان چگونه است؟ ؟؟؟
دستیابی به نتایج متوازن
ارزش افزایی برای مشتریان
رهبری به کمک چشم انداز، الهام بخشی، درستی و بزرگ منشی
مدیریت از طریق فرآیندها
موفقیت از طریق کارکنان
پرورش خلاقیت و نوآوری
ایجاد شراکت ها
مسئولیت پذیری برای آینده ای پایدار
معیارهای مدل تعالی
مقایسه عناوین معیارهای مدل تعالی 2003 و 2010
ساختار محتوای مدل
معیارهای مدل تعالی
زیر معیارهای رهبری
معیار1(رهبری)-زیرمعیارها-ارتباط بین زیرمعیارها
استراتژی
زیر معیارهای استراتژی
معیار2: خط‌مشی وراهبرد - ارتباط بین زیر معیارها
کارکنان
زیر معیارهای کارکنان
معیار3:كاركنان (ارتباط بین زیر معیارها)
شراکت ها و منابع
زیر معیارهای شراکت ها و منابع
معیار4- شراكت‌ها و منابع - ارتباط بین زیر معیارها
فرآیندها، محصولات و خدمات
زیر معیارهای فرآیندها، محصولات و خدمات
نتایج مشتریان برداشت ها/ شاخص های عملکردی
معیار6- (نتایج مشتری)-زیرمعیارها
نتایج کارکنان: (برداشت ها/ شاخص های عملکردی)
یکپارچگی مدل تعالی EFQM و مفاهیم بنیادین تعالی
منطق ارزیابی تعالی (رادار)
منطق ارزیابی تعالی (رادار)
تجزیه و تحلیل توانمندسازها
ابزار ارزیابی و مدیریت رادار برای نتایج
نحوه امتیاز دهی در جایزه تعالی EFQM
برگه خلاصه امتیاز دهی
تغییرات مفاهیم بنیادین
تغییرات حاصل شده در معیارهای نتایج
منطق رادار برای معیارهای نتایج
تغییرات حاصل شده در معیارهای توانمندسازها
فرایند ارزیابی
خودارزیابی سریع و جامع اولین گام در استفاده از EFQM-2010
خودارزیابی